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しっかりMさんのハートをつかんでいました・・

11月26日(火)に流入拡大フェスタの表彰式があり、仙台からは4店舗が入賞 を果たすという快挙です。 準備期間を入れると、7月~10月という暑くて長いフェスタでしたが、今回 の入賞は自信につながったことと思います。 あらためて、おめでとうございます、そしておつかれさまでした。 先ずはお知らせまで。     久々に伺った利用者様、ご本人の雰囲気などは変わってはいませんでしたが、認知症で私の事を覚えていませんでした。。。シャンシャンとしていた姿が懐かしく思えます。     記録書・計画書がすっきりとしました。机が若干片づきました。明日は実地指導に向けてファイルの確認をします。   机上が騒々しくなってきました。少しずつ整理整頓していましたが、明日も頑張ります。 ヘルパーさん達の意見と向き合うように配慮します。     入院中の方が2名いますが、どちらも退院後サービス量が増えそうです。 今週中にそれぞれの家族やMSWさんに相談していきたいと思います。     M様の件でがんセンターのMSWさんから退院に向けての情報を頂きました。 29日の午後に病院を訪問して今後の支援について相談することになりました。     年末の調整はお休みを出していたヘルパーさんも相談し協力を頂きました。ありがたい事です。どうにか調整すすみそうです。       K様のサービスに同行させて頂きました。排泄介助・入浴介助前の準備なごが細々とあり手順がまとまるまで時間がかかりそうです。 Aサ責はしっかりMさんのハートをつかんでいました・・         S様の通院に同行しました。先日転倒したことをDrに伝えてレントゲン撮影の結果肋骨骨折をしていました。肺に少し水が溜まっているため、肺炎のリスクがあると言われました。 様子に注意して状態が悪化しないように連携していきます。     担当の利用者様の変化が多く、対応に忙しくなっています。退院できる状況じゃないのに退院したいと訴え...

愛されていて幸せな子だなぁと、ほっこりしました

おはようございます。 今週のヒントは「手を合わす」です。 “客を大事にしてくれる店、まごころこもった親切な店には、人は自然に寄りついてゆく”とあります。そしてこれは、うどん屋さんに限らず私たちの仕事にもあてはまります。 定例会でした。ヘルパーさん達、ジミーくんに必死で心肺蘇生してくれました。忘れるから毎年やってもらえて助かるとの声が聞かれました。  スタッフ全員で数字を意識出来る様にしていきたいな。。と思う一日でした。 定例会のお題は「接遇」。接遇とはなにか、というアンケートにヘルパーさんから沢山の発表があり、改めて共有をしました。ワイワイと楽しみながら確認できました。 今日の定例会は半分でしたが、全員のヘルパーさんと顔合わせができました。色々白熱した所話題もありました。活気がありました。   ご夫婦でサービスを利用しているS様の娘さんからご相談がありました。2人の娘さんが忙しく実家の支援が困難であること。当分の間母がロングショートを利用できないかと言われました。限度額と費用について確認して再び相談するつもりです。     独居生活でベット上の為生活全部に必要な利用者なのに介護拒否がたびたびあります。困ったことにキーパーソンがいません。毎回妄想が激しく会話が成り立ちません。更新月の為来週に担当者会議の予定ですが、状況が改善されるか分からず、入っている事業所皆が困っている状況です。     入浴介助の3連チャンなかなかです。     スタッフ2人はサービスからのながら営業に頑張ってくれています。私は留守を守り、ひたすら溜まった記録書チェックを行ないました。     本体は毎日が目の回る忙しさです。でも居るスタッフで協力しながら毎日をこなしております。ご利用者様には不安な思いをさせたくない!!  でも実際は口に出さないだけで「大丈夫かや。ゆめふる。」と思っているのかもしれません・・・。     昼食後の早帰りが2名いました。早く帰る方がいると認知症の方々が大混乱してしまいます。今日は「私はまだ?」がひたすら連鎖です。   ...

パワフルな方が入りましたね!

今週のヒントは「ファンがある」です。 専門職集団として地域社会での役割を果たし、やさしい手仙台のファンを増やしていきましょう。 幸町店 「ダブルワ-ク可。朝のみ・夕のみ一緒にお仕事しませんか・・」 「フルも大募集です。」   若林店 「週1日からのお仕事可。お休みも希望通り取得可。」 吉成店 「お仕事説明随時しています」 「40代活躍中」 「身体介護1800円~2430円生活援助1260円~1701円訪問介護ヘルパー大募集します」   南光台店 「空いてる時間を有効活用しませんか」 泉中央店  『転職を検討中のヘルパーさん求めています』 『現職のヘルパーさんからの働きやすさに好評があります』 『お休みは前月申請制度、ご自身の予定に合わせた休暇所得が可能です』         M様を訪問しました。今月13日に手術が決まりました。術後は会話が困難になると思われるため奥さんから コミュニケーションツールがあれば情報がほしいと言われました。ユーモアたっぷりに周囲を和ませて くれる方が元気に復帰することを願うばかりです。     岡田地区チームがKさん入れて3人になりました。Sさんのお母様に「パワフルな方が入りましたね。」とお褒めの言葉を頂戴しました。       来年早々ですが 岡田地区チーム4人目に名乗りを上げる 準備中です。よろしくお願いいたします。                    

受付のお姉さまとても親切でした

今日でご様子作成終わらせます。 今日はT先生のところまでドライブ。受付のお姉さまとても親切でした。     スタッフ2人がサービスに走り回ってくれています。私はひたすら記録書チェック。実績遅れないよう、とりあえず順調?。。     K様の体調不良の連絡がありました。帯状疱疹が治った矢先で心配です。 奥さんがM先生からポータブルトイレや吸入器を勧められたと聞きました。明日の状況を確認して必要な支援を準備したいと思います。         実績行ってきました。Sケア仙台のYさん「始めまして」でした。 少し米津玄師的な感じ、お仕事くれくれです。     Mヘルパーに会ってきました。思っていたより元気そうで良かったです。     実績で訪問しながら今月から担当になるSケアマネへご挨拶も含め、情報交換をしてきました。       11月よりサテライト勤務に移動となりました。 しばらくは慣れない業務が続きますが、早く慣れるように頑張ります。     久しぶりの夜勤でした。14名満床状態の夜勤は体調不良の入居者様もいて緊張感のある夜勤でした。比較的、静かで集中してご様子作成ができました。          

ボトルで売ってほしい!

ご利用者様から今後の雨でヘルパーさんの安否を気遣ってくださる電話を頂いています。ヘルパーさんも「近くで待機してますから大丈夫ですよ」との事。 ご利用者様にもヘルパーさんにも本当に感謝の日々です。 年末調整の季節、扶養枠をにらみながらコーディネートに四苦八苦・・・。 しかし、先入観や固定観を一旦脇に置いて単発依頼したところ、意外にも引き受けていただけたという報告を聞くのもこの季節です。 店舗支援ありがとうございました。 事務所反対側で踏み切り待ちをしていると、事務所の前に立ち止まりQRコードを読み込んでいた人を発見。働いてくれますように・・・ Oさん、すりおろしドレッシングおいしかったです。ボトルで売ってほしい。 店舗支援ありがとうございました。 K様が入院になってしまいました。回復して戻ってこられるといいなと思います。 昨日は朝の七ヶ浜からサービス開始で夜のS様やK様サービスで出動。今朝はI様サービス開始で静かに終ったと思ったらY様のケアマネからお呼びがかかりY様のデイケア先でPTさんから移乗法を。。 慌しい数日。      A様、T様などキャンセルあり低迷。 A様は夕方訪問し確認、明日も明後日も点滴、座って食欲もある様子で安心しました。 S様も体調不安定で変化ありです。 ちょっと色んなことが押し寄せ・・・ 気分転換に5人でお昼外食にでました。 今月の定期訪問が終わりました。区分変更、更新認定結果が遅くなる傾向が続いて、今月やっと確定プランを作成できました。今月は変更や見直しも続いています。 M支配人と久しぶりに会えて、入居者様の申し送りや業務の事を話しができました。 T様の件は、随時行動を記録にまとめて他職種と相談して対応策を考えていきたいと思います。 定例会で多くのヘルパーさんが参加され賑やかでした。皆さん真剣に参加されておりました。 T様、昨日は赤ちゃんじゃないし病人ではないから夜に一人で入浴すると言い張り入浴できず。今日はすんなり入ってくれました。明日も入ってくれますように・・・    

やはり店舗まで水が浸入しました

人材獲得のセミナーに参加しました。 やさしえでも是非応募して頂ける様に魅力の沢山ある施設をアピールしていきたいと思います。 今日は、午前中は本社、午後は事務所で挨拶させて頂きました。 社長から、賞状を頂きました。そんなサプライズがあるとは思ってなかったので泣きそうになりました。が我慢できました。 いろんな事を学ばせて頂き、育てて頂き感謝の言葉でいっぱいです。 無駄にしないよう、明日からまたスイッチ入れなおし頑張ります。 とりあえずチャリンコ通勤に慣れなければ・・・です。 「お世話になりました。」いつか恩返しができればと思います。 台風、、やはり店舗まで水が浸入しました。今回はかなり万全にしたつもりでしたが、中まで入ってきました。 午前中一杯、かかりましたがなんとかなりました。 ヘルパーさん宅マンション1階も床上浸水したとのこと。震災で地盤沈下したことも原因の一つではないでしょうか。。 Sさんのところへ訪問すると娘さんがタオルを持って玄関で待っていてくれました。私がオムツできないばっかりにこんな日までごめんねと。娘さんが雨戸を閉めていたので渋谷さん本人は台風に気づかず、雨降ってるの?と。マイペースなSさんでした。今日はHサ責と一緒に行ってきます。 本日で宮城野店最終日になります。短い間でしたが、色々と学ぶ事が多くありました。本社の皆様、宮城野店の皆様には大変お世話になりました。ありがとうございました。 Kさん、最後の最後まで色々教えて下さり、ありがとうございました。 私は五月からなので、五ヶ月しかお仕事を一緒にできませんでしたが、おかげさまで、たくさんの利用者さんとの関わりを学ばせて頂きました。ありがたかったです。 若林店でも頑張ってください。   幸町店でも宮城野店でもたくさんのケアマネさんとの関係作りが出来たKさん。 若林店でも頑張ってくださいね。 お疲れ様でした。 H様本日退院されました。高齢なので心配でした。本日から訪問診療に変更になり、訪問看護の利用も始まります。 このところHクリニックの利用が続いています。 先生が温厚で優しく、相談しやすい雰囲気があり家族も安心のようでした。       ...

ヘルパーさん快く受けてくださり感謝です

おはようございます。 今週のヒントは「引きつける」です。  たとえば長さが5cmくらいの棒磁石があるとして、これをどんなに小さく砕いても必 ずN極とS極を持った磁石になるそうです(N極だけ、またはS極だけの磁石はできません)。 そしてN極とS極は引き合い更に大きな磁力を生みますが、N極同士またはS極同士は反 発し合います・・・元は一つの磁石だったのに。 お互いに引き合い更に大きな力が出せるような働き方をしたいものです。 なかなか日誌を書く事ができない日が続きました。 こちらで、新規の計画書を初めて作成しました。何度も聞いたり、直しながら。 できないこと、わからないことがたくさんあり、不安でしたが、これも次には役に立つと信じます。   K様は通院して検査をしても出血の原因は不明のままでした。 訪問看護さんも経過をみていくとのことです。 今月は更新やプラン変更が続くので、まだ月初なのに間に合うか心配です。     10月ヘルパーさん土、日お休みの申し出があり今から調整です。 調整終わったと思ったのになぁ・・。 サービス追加分はヘルパーさん快く受けてくださり感謝です。    実績まわりで、お世話になったケアマネさんにもだいたいお会いする事ができ良かったです。 Tケアマネからは、依頼来たばっかりの新規だーって、メモ用紙に手書きで頂いてきました。Hリーダーがますます忙しくなるので心配ですが・・・ 夕方は、Kさんの様子がおかしいと連絡があり向かい、失禁、呂律も回らず救急搬送しました。 業務ごくろうさまです。 早速ですが、流入拡大フェスタの途中経過を添付いたします。 ご覧のとおり、上位10事業所のうち4事業所を仙台が占め、しかも若林店に至っては堂々首位という快挙です。 残すところあと一ヶ月、何とかこのままゴールまで駆け抜けましょう。